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【昆山網站建設】談創業:用戶需求

發布時間:2017/03/11 網站資訊 瀏覽次數:856

昆山網站建設

關于互聯網創業,我們先看大形勢?。航衲甑膬蓵谡匍_,李總理的講話言猶在耳,互聯網創業恰逢其時;再看小環境,注冊個域名還送空間,創業門檻從未如此之低……還等什么?創業走起,不就是注冊個域名嗎,幾十塊錢,灑家口袋里還是有的,Duang……Duang……小二,給灑家來上個域名……

且慢,其實,創業之初有好多事情要注意哦,布丁在創業路上打過好幾次滾,但后面依然說的都是些別人都知道的廢話。

開篇第一講:用戶需求
用戶面求第一點:真正的需求
前一段時間創業時最重要的話題就是找到用戶“痛點”,對,這就是說用戶到底有什么需求,這種需求有時不見得一下子就很明顯。
你如果找到了一類用戶的需求,那么,千萬別想著,我找到市場了,我提供產品,我提供網站,我提供服務,這類用戶有多少,晚上回家一算數字,娘啊,這是要發啊,等到產品一開發出來,發現用戶根本跟你想的不一樣,于是……果斷倒閉!
用戶需求第二點:需求調研
怎么知道用戶的需求?這是一個問題。通過調研,對了,網上可以提供免費的調研,想盡一切辦法調取這些用戶行為信息,摸透他們真實的想法,畫出他們真實的興趣圖譜,設計精準的分析標準,描出精準的用戶畫像,預測未來的用戶需求,進而設計出產品或服務,然后再不斷的進和關系優化,內容優化,從而找到用戶的真正需求。當然了,這種需求調研還不一定可靠,最好的辦法是你親身去體驗一下,你就是用戶,你去做做用戶正在做的事,你要做遙控器,不妨用一下遙控器,當然,有時,這種調研的成本很高,可是,不調研,產品很可能是失敗的,這種失敗是原生性的,不可逆轉。
用戶需求第三點:集中需求
相信大家都用過電視遙控器,其實布丁也用過,但想過沒有,你看著遙控器上的那么多按鈕,你真正常用的是哪些?想想,看跟布丁有沒有區別,看圖:

對,其實,遙控器上你真正用到的按鍵沒有那么復雜,就是最常用的那幾個鍵而已,你不要想著,NND,我要把所有的能做的功能都給他做上,布丁說,你做的功能不見得有那些專業公司做得好,你就只做用戶最需要的就可以了,也就是說,你就只找那個“最痛的”“痛點”就可以了。你沒有那么多資金,也沒有那么強大的實力滿足用戶的N種需求(有能力打各種副本的RMB玩家請自動忽略)。

當你把需求真正集中,而且這種需求也確實沒有市場替代品正在提供時,你的先發機會就來了,通常情況下,這種先發優勢如果能有6個月的時間,你就足夠在當前足夠小的領域活得很滋潤了。

前段時間還記得華為的任正非老總還專門為他們華為的“藍血十杰”開了表彰大會,讓全員學習藍血十杰。
藍血十杰是十個偉大的數據大師,他們藍血十杰是天才中的天才。他們是二戰期間美國空軍的后勤英雄,他們將數字化管理用于戰爭,節余了數十億美元的耗費。戰后,他們加盟福特汽車公司,把數字管理引入現代企業,拯救了衰退的福特事業,開創了全球現代企業科學管理的先河,推動了美國歷史上最驚人的經濟成長。
他們三十歲即各有建樹,在自己的領域出類拔萃,他們之中產生了國防部長(麥克納馬拉)、世界銀行總裁、福特公司總裁(蘭迪)、商學院院長和一批巨商。他們信仰數字、崇拜效率,成為美國現代企業管理教父。據說,貴族身上流淌的血液是藍色的,因此,他們被稱為藍血十杰。

藍血十杰為中國的MBA課程提供了很好的案例,他們可以從數據中調查出精準的用戶需求,從而提供產品滿足用戶,獲取豐足的利潤。

但藍血十杰的工作模式還有用嗎?
布丁曾認真研讀過一本書叫《基業長青》,如圖:

作者吉姆-克林斯將工業時代一個企業保持長盛不衰所需要考量的各種因素述說得淋漓盡致,它曾經是布丁非常推崇的一本書。但工業時代的基業長青理論是否能指引當下時代的創業,以及現時對于用戶需求的挖掘呢?

當前的時代很怪異,大致有這樣四種經濟模式存在:
1、工業時代的模式
2、信息時代的模式
3、互聯網時代的模式
4、移動互聯網時代的模式

思考一下:你的思維,停在哪個時代?
但不管你停在哪個時代,現在的時代是移動互聯時代,是用戶需求瞬息萬變的時代!

布丁要問:拿工業時代的理論模式用于指導移動互聯網時代的創業,可行嗎?答案顯然是否定的。藍血十杰也給我們找不出最精準的用戶需求,今天晚上的用戶需求,等用戶第二天早上一醒來,也許就變了!
因此,你說要靠拿出一部分數據來獲得用戶的需求,并經過研究提供滿足需求的產品用于滿足用戶,創業還能成功?那是工業時代的思維,于是成就了AT&T,成就了福特,成就了IBM,甚至還成就了微軟,那么蘋果呢?”非死不可“(facebook)呢?

小米是很好的例子,他的MIUI系統幾乎每周更新,那最初的版本難道不是滿足用戶需求而研發的?當然是,但是,用戶需求變了,小米就跟著他的粉絲們變了,于是MIUI系統,快速迭代,小步快跑,緊跟用戶需求的腳后跟,用戶需求一變化,小米就跟著跑過去。布丁這會兒寫帖子時,小米正在更新他們的系統也說不定。
因此,這種創業中的用戶需求不確定,對于移動互聯網時代創業者來說,只能如總設計師說的一樣:“摸著石頭過河”,不管黑貓白貓,抓到老鼠的就是好的。

因此,當你看到了用戶需求,大膽創業就是了。你不可能拿到最精準的用戶需求,死在創業路上的也大致有90%以上的企業,那么,你要做的,就是盡可能地做余下的10%。在遇到用戶需求變更時,不斷地調整我們的產品,不斷地快速迭代,不斷地為用戶提供最能滿足需要的產品,不斷地繞過創業路上用戶的假需求給你設下的“大坑”就是了??纯粗Z基亞,看看柯達,別掉坑里了。

用戶的真正需求怎么探求呢?哈姆雷特說,這是一個問題!
用戶需求探尋第一招:自我長考
其實,最原始的方法是創業者自己去感知,閉門造車的方法就可行,就是換位思考,直接憑自己活了20年、30年、40年(真夠可以的,活到40年還創業也是夠拼的,不過,毛老人家從瑞金長征出來時都40出頭了——他是1893年出生人,長征開始那一年都1935年了,——后來不還是創造了世界上至今天為止第二強大的企業嗎,這里隱下個話題,什么時候創業好,以后布丁再說。)其實從自己出發去想是有一定道理的,畢竟大家都是人,人跟人的思維肯定是有相通之處的,畢竟是一個物種,再說了,你要創業的方向差不多就是你喜好的方向,有相同喜好的方向的人的思維會更加接近些。于是,大都創業開始,一定都是要靜下心來思索好久的,然后,才略微有了點具體的想法,用來指導自己的創業。

據說,那個小米寫《參與感》的黎萬強又去長考去了,不知道小米會不會有啥大動作。
用戶需求探尋第二招:借助調研
這種方法聽上去有點高大上了,畢竟有點數據性的東西在里面,大凡用數據說話,都比較靠譜了,于是,自己做調研的人不少,還有一些市場調研公司,他們更牛,他們通過發放問卷等方式,采集樣本,還真能弄到一些相對有用的數據,這對于將來的大數據時代的來臨是有價值的,當然對于用戶也就價值明顯。但我們經常會遇到這樣的情況,就是我特么說一套做一套,你調研時,我大概想了一下,我會這么作,其實真讓我花錢了,我會怎么做,這中間,什么面子啊,什么地位啊,什么資產狀況啊,文化組成啊,人生閱歷啊都綜合進來起作用了,而不是對著問卷簡單地打打勾,順手就填了結果了,這就使得調研的結果不一定準確,用這些不一定準確的數據去指導創業,能成功,你信不,反正我是不信!

據說,喬布期創業時是從來不做調查的,他說:“我靠自己對人性的洞察來做產品?!辈贿^,自從這家伙用他的生命順帶影響了整個IT行業和時代潮流后,發現,他這樣的人實在太少了。
用戶需求探尋第三招:看人性
立馬有人上來要打我了,你不說喬布期那樣的人太少了嗎,你又來說人性?是的,沒辦法,不是喬布斯,也得向他學,人家關屋子里一思考就知道人性了。我們卻要把人性的好多東西拆出來。前些天傳過一個廣州產品經理大會上的PDF文檔中提到過人性的這一說,我拿來用用,希望不被批我盜用知識產權。大致提到的人性有這些:色欲:據說有個網站(某社區)僅憑這一點剛需網站日訪問量過3000萬,網站每天的收入30-50萬美刀。貪婪:比如微信紅包一說發現金,大家都對著電視機搖啊搖搖到外婆橋……。虛榮:你玩過QQ農場嗎,自家多開了一塊地,等級比鄰居大頭老王高那么一丟丟都值得我深更半夜偷點菜。懶惰:這就更好說了,蘋果手機的指紋開機,微信等產品的語音聊天,不是你懶吧,我給你說,有辦法治你。窺探:比如微博被翻遍,空間被踩爛,卻可以掃掉痕跡,掃把都是值錢的。

(注意,這個圖是騰訊的幼小妖的,別亂抄啊,小心她打你?。?br /> 人都是一樣的,人性的本質的東西都是一樣的,基于人性去作產品,一作一個準,去創業,一創一個成。
用戶需求探尋第四招:無招勝有招
一看標題,立馬想起風清揚老前輩了,至少想起令狐少俠來,還有……算了,跑遠了。
其實這一招就是,上面三招用完了,你還是覺得用戶的需求把握的不準,那么你最好的辦法來了,就是自我思考,目前的創業階段(創業會分出好多時間段),你發自內心的想一下,你還能為用戶做什么?(注意這里還是說的用戶,不是客戶),當你真的這樣思考了,一切萬事大吉。其實,互聯網最大的好處在于信息對稱,用戶的需求越來越可以明朗地擺在你的面前,你只要讓用戶在無窮無盡的種種場景中不斷地提出自己的需求就可以了。你能做的,就是滿足他們。于是,你有沒有發現,任何一個行業,不僅僅互聯網,你只要一腳踩進去,踏踏實實,真材實料地做,一定有錢賺到,成功是一定的,比如“老干媽”。

用戶需求這件事,用了三篇文章的篇幅來寫,估計還有漏掉的,不過,幸好后面還會有相關的內容,說不定到時會被充上來。于是,就先寫這些吧。

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