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我看百度的問題

發布時間:2017/03/21 網站資訊 瀏覽次數:1057

昆山網站建設

自百度創立以后,幾乎經歷了所有互聯網企業所遇到的問題。文章通過對比的方式描述了百度種種問題,實際上在以國際企業的標準去審視百度公司的時候我們就會發現,百度的問題更是難以計數。

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大約是前年,我看過一篇公號孕峰的文章,作者程苓峰和一個互聯網資深人士聊互聯網公司的未來。結論是在BAT中百度最牛逼,未來兩年百度市值超過騰訊和阿里中的一家或者把兩家都超過是大概率事件。因為就像坊間傳說的,BAT三家,百度技術強、騰訊懂產品、阿里善運營。那篇文章的意思是較為長期地看,技術肯定占上風。

當時,我對這個結論也沒啥看法,我覺得沒有看清楚這個問題。

現在結果已經出來了,截止今天我寫這篇文章,百度市值610億美元,阿里2600多億,騰訊折合2700億美元左右,百度已經從BAT的第一陣營掉隊,第二集團的京東已經440億美元了。如果螞蟻金服在A股上市,市值超過百度是板上釘釘的事。

為什么百度這么矬呢?

表面上看得見的原因是天命,看不見的原因是人事。

移動互聯網和PC互聯網在使用方式上最主要的一個區別是手機用APP,電腦用瀏覽器。百度把持住了瀏覽器的入口,卻被手機互聯網的APP模式瓦解掉了。

像微信這種超級應用出來之后,除了占有用戶時間越來越多,它里面的內容也越來越多。現在我搜索很多內容直接在微信上搜索了,貌似搜索結果的質量比百度還要高一些。微信上搜索出來的東西天然就是為手機屏幕準備的,而百度搜索的結果很多是適應計算機屏幕的,并沒有合適轉換。

搜索原來是一種業務,現在逐漸變成了一種功能,里面內容足夠多的應用都會內置一個搜索功能。就像以前司機是一種職業,現在是一種技能,汽車雖然多了無數倍,但專職司機只是有限增長。

在談這個問題時繞不過一個問題是為毛同樣以搜索業務為主的Google這幾年增長卻很快,穩居互聯網行業龍頭。Google的收入眼看著奔千億美元(去年741億)去了。我把這個問題拋給一些對互聯網有研究的老司機,也沒有人真正能夠令人信服的解釋這個問題。為了一篇文章,我也犯不上費勁巴拉的研究,姑且就主觀臆斷一下得了。

百度之所以在移動互聯網時代不靈,主要是中國這個互聯網環境各種APP對搜索分流非常厲害。大部分商戶被淘寶分流了,我們可以把淘寶看成是專門搜索商品的搜索引擎,淘寶搜索很多的場景已經超越了純粹的購物。比如有人手機屏幕摔壞了,電視機壞了,會到淘寶上搜配件,提供者會詳細的教你DIY。我估計中國之外的互聯網沒有這種神奇的應用。

中國之外當然也有社交軟件,但估計對Google搜索的分流沒有微信這么厲害。然后,中國又有分流時間的利器——直播,流量雖然不一定很大,但對用戶時間的消耗驚人。

前幾年,百度也像其它公司一樣非常注重移動互聯網,通過收購、自研等各種方式布局。百度也像其它互聯網公司一樣,做了全家桶,采用葫蘆娃策略,只要裝上一個它的應用,就會把一堆兄弟拉進來。

前兩年,我記得李彥宏在一個什么場合說過百度安裝在手機上過億用戶的應用已經有10多個。然并卵,這些應用沒有一款成為超級應用。百央視315整,葫蘆娃策略被詬病之后,安裝數量的虛胖就癟下去了。

百度一直處于風口浪尖,輿論的不利地位。主要是醫藥搜索給搞的,這個地方收入占他搜索收入的20%,丟棄也是很舍不得,一直糾結了幾年。

因為收入的壓力,然后,百度急于商業化各種東西,又搞出來一堆糗事。

從人事的角度上,百度到現在為止也沒有解決一個問題,甚至沒有意識到這個問題——考核!

前幾個月百度雇傭了一個90后副總裁,切不說他有沒有本事,就算真有本事,也不能這么玩啊!李彥宏在這方面絕對是太任性了。就算李叫獸確實有本事,也要靠業績才能提拔到這個崗位上啊,給他一個有可能創業績的部門干干,是起碼的原則。你這樣干就失去了公平性,你讓那些科學家、對百度做出貢獻的人多寒心啊!

有一句話叫做“將軍必發于卒伍,宰相必起于州郡”。這是韓非子說的,后來秦國商鞅變法貫徹了這個原則,就算是秦孝公看中的,也要立功才能提拔。唯有一個例外,就是商鞅本人,為了這個事,秦孝公專門組織一個辯論,用商鞅當然是先提拔后立功,屬于空降高管,但這種情況盡量少,秦孝公搞定了一個人人想立功的組織氣氛,然后,在殘酷的先軍政治模式下就騰飛了。

李彥宏從來沒有意識到這是一個問題,從他不多的言論中,看出他的無奈和憤懣,他曾經要求百度像華為一樣,要求員工要有狼性,擯棄小資情懷。但他根本沒有想到這里面的邏輯,他沒有注意到華為的組織原則,對華為全員長期奮斗有多么大的作用。

華為的組織原則非常明確,任正非不停的講,最近又發文說“沒有上過戰場,開過槍的人不能做主管”。說來說去都是一個意思,就是要做官靠業績說話。當然這東西沒有絕對的,老板若是相中一個人,不一定要完全按著這個原則,但這種情況盡量控制到最少,有這種特權提拔的情況是非常慎重的。

早年,百度在中國干掉Google實際上靠的是高強度的營銷,百度搞Google不搞的地推,逐漸就把Google干趴下了。許多人對這個歷史不清楚,以為百度是靠政府的有形之手幫忙才搞定的,事實上不是。當百度把中國Google干趴下之后,李彥宏就把中國Google的高管挖到百度做主管了。用敗將管理勝利者,這誰會服啊。

看看百度用人歷史,可謂是求賢若渴。看得出來,李彥宏其實很舍得花錢,挖了一堆大腕到百度做高管,不行就逐漸邊緣化,再挖一批。李彥宏始終沒有注意到組織原則和組織紀律的問題。

農業時代,官方政治講究用人,在工業化、管理科學化的時代,用人已經被科學化為考評。在考評之上,指導考評的原則就是公司的經營哲學。

在這方面,我可以說華為真是牛逼。說起來其實很簡單很樸素,就是任總反復強調的幾條。第一條,我們已經說過了,軍功是提拔干部的標準,這是一個必要條件。第二,不讓雷鋒吃虧,要盡量的公平導向。第三,反復強調,沒有絕對的公平,暫時受點委屈,運氣不好,這也是沒有辦法的事,讓員工接受這個事實。在這些原則指導下,華為逐漸制定優化出非常靠譜、貼近華為實際情況的績效考核方法。

據說,在全球500強,績效考核滿意度到60%就算是很強的,很少有到70%的,但華為績效考核滿意度高達90%。這才是員工長時間艱苦作戰的源泉。

從另外一個角度說,百度的考核要比華為難得多。華為是傳統業務,公司絕大部分主體就靠可以用金錢衡量的業績說話即可。百度卻不一樣,他有一個閉著眼都能賺錢的搜索業務。然后加上一堆拼了命也賺不到錢的情懷業務。百度無法分清楚這兩種業務,一直制定不好考核標準,經常把這兩項弄擰巴了,然后再過一段時間犯一堆錯誤。

不創收業務怎么考核?這確實是一個難題,在華為不創收的業務考核也搞的不怎么樣。我覺得這是華為商業落實能力強,引領潮頭的創新能力較差的重要原因。

在BAT三大公司中,客觀上百度最難制定考核辦法。阿里的情懷業務較少,主體業務比較容易考核。騰訊的幾個游戲業務是大片模式,做的好不好也很容易評估,但百度不是這樣。

那么百度就沒有辦法考核嗎?我覺得不是,至少和他同樣業務類型的Google做的很好。如果百度意識不到是它的人力資源體系,具體地說是考核體系出來問題,就算是他押對了人工智能的寶,果實也一定會被別人摘走。

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