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如何讓簽到成為提升用戶活躍度的利器

發布時間:2018/04/28 網站資訊 瀏覽次數:4330

本文將為大家解讀哪些應用適合簽到功能,哪些應用不適合簽到功能,以及如何充分發揮簽到功能的潛力,讓用戶和應用都能夠從簽到功能獲益。

一、為什么要設計簽到?

傳統意義上的簽到絕對不是一件令人開心的事情, 因為錯過簽到往往意味著懲罰,比如:上班遲到,或者課堂遲到,傳統簽到的主要目的是為了得知員工或者學生的情況。各類app和單位一樣也追求用戶的參與率,簽到功能在各類app中廣為使用。不過值得一提的是:app簽到和傳統簽到有兩個顯著的區別——即只獎不罰和簽到時間自主。

簽到頻率一般而言都為每天一次,當然周末可以簽到兩次的應用也是存在的。

提到簽到就不得不提到另一個重要的概念——日活用戶數。

所謂日活用戶則是當日真正使用過該產品的人數;所謂使用,可以是各種情況,最常見的就是打開過該應用。

由以上情況不難看出,如果一個應用的所有用戶都能夠每日來簽到,那么該應用的日活用戶數將會等于該應用的注冊用戶數。這是一個恐怖的情況,因為對于大多數應用而言,日活用戶數相比較注冊的用戶數而言是一個極其小的數字。

因此簽到功能的誕生目的就很明確了,即讓注冊的用戶不要成為僵尸賬號,而要讓他們真正的關注這款應用。因為只有真正的活躍用戶對于應用才是有價值的,注冊用戶從某種程度上講意義并不是很大。

試想如果一個應用的注冊用戶是14億,日活躍用戶只有14人,那這個應用實際的價值也應該是比較接近14人這個級別。14億注冊只能說明它曾經有過不少用戶,或者甚至有可能這些用戶是由某些技術手段產生的,根本就不是真正的用戶。

輔助以小獎勵的簽到對于用戶有著強烈的吸引力,對于強迫癥用戶而言更是一天不簽到感覺渾身不舒服。所以這樣一個對于用戶和應用而言都有好處的功能,便理所當然的誕生了。

二、簽到功能和哪些應用最搭?

簽到功能雖然能夠很好的增加用戶使用應用的次數,但是也并非所有的應用都適合這個功能。進一步來講,其實對于有些應用而言,日活躍數本身也并不是很重要,因此首先應該分析簽到到底適合于哪些應用。

1. 小說漫畫類應用

網易漫畫、快看漫畫、騰訊動漫、QQ閱讀、起點讀書的簽到頁面

小說漫畫類應用的日活數非常重要,這種應用能否發展的好完全依賴于用戶日活數。因為技術上沒有什么壁壘,哪一家的訪問量大,哪一家作者的收益就會好一些。然后優秀的作者愿意來到這個平臺,長此以往就會形成良性循環。

筆者曾經也計劃過寫小說,和某些新人作家對此有過一定的交流。大家的大致看法就是如果你沒有什么名氣,就先去小的網站連載,因為至少沒有太多大牛,你的作品還有被其他人看到的希望。

但是如果你的作品足夠好,或者你有一定的名氣,那還是去大的網站進行連載比較好。因為那里的用戶流量可以高出小網站好幾個數量級,對于長期的發展以及收入都有好處。

主流的小說以及漫畫應用中簽到功能已經成為了標準配置,而簽到后的獎勵也相對統一,基本都是閱讀券,可以用來解鎖付費的內容。

2. 金融類應用

兩家金融投資類應用的簽到頁面

P2P為例:因為其中的項目每天都是變動的,偶爾會出現收益很高的項目。如果用戶時刻關注著該應用,就很有可能被某一天的某一個項目所吸引,從而進行投資。金融類應用增添簽到功能的比例也很高。

3. 社區類應用

天涯社區和百度貼吧的簽到頁面

社區對于用戶的活躍也要求很高,一旦一個社區的用戶逐漸變為僵尸賬號,那這個社區也會很快走向消亡。社區需要大量的用戶來維持一個社區的感覺,如果一個社區中發帖等行為沒有人來進行參與,很容易讓發帖的人失去興趣從而離開。社區類應用很容易形成良性循環或者惡性循環——即整個社區的氛圍越熱鬧,越容易吸引進來更多的人參與討論,反之亦然。

4. 資訊新聞類應用

今日頭條、搜狐新聞、騰訊新聞的簽到頁面

資訊新聞類軟件對于大多數用戶而言,也是用來消磨時間的應用,用戶使用時的目的性不是很強。且這些軟件的收益大多來自于頁面廣告,瀏覽量的增加也能直接增加公司的收益,所以此類軟件一般也會設計簽到功能。簽到功能對于這些應用而言,可以培養自身用戶的習慣以及增加他們的瀏覽量。

三、簽到功能較為適合哪些種類的應用?

除了上述那些和簽到完美搭配的應用之外還有一部分應用可以設計簽到功能,也可以不設計這個功能。簽到功能對于這些應用而言作用一般,有無均可。

1. 視頻音樂類應用

網易云音樂、QQ音樂、酷狗音樂、騰訊視頻、搜狐視頻的頁面

其中有簽到功能的是網易云音樂以及騰訊視頻。QQ音樂,酷狗音樂以及搜狐視頻都沒有簽到的功能。

視頻類應用相比于同為娛樂類的漫畫小說類應用而言,簽到功能就顯得沒有那么重要。因為現在用戶選擇使用一款視頻類的應用,很大程度上還是該視頻應用有用戶喜歡的片源,影片的授權價格很高。所以不少視頻都是某一家獨播的,如果用戶對此視頻感興趣也只能選擇有版權的應用。

此外由于版權以及平臺定位的不同,視頻類網站的差異化相比較小說漫畫類軟件而言還是很大的。比如:喜歡嗶哩嗶哩彈幕網站的用戶,基本上不可能被騰訊視頻吸引走,反之亦然。因為兩者網站的內容側重,以及整個網站的氛圍都擁有很大的差別。

音樂類應用和視頻類應用情況類似,很長一段時間主要是靠著獨家資源來獲取用戶的。所以簽到對于吸引新用戶的作用很有限,多加一個功能還會增加運營成本,因此大多沒有該功能。

2. 新推出的應用

新推出的應用根據其所處的階段,有的會選擇使用簽到功能從而增加產品初期的用戶日活數;有的新應用因為盈利模式等還沒有探索清楚,也不確定應該給簽到的用戶什么獎勵,所以未設置該功能。

值得一提的是:新的應用有時候可以適當的花費一些金錢來增加簽到功能的吸引力,從本質上講,這種簽到就是一種吸引手段,和新用戶注冊給紅包的模式類似。

當新應用的用戶數量達到一定程度的時候,一般就會根據其應用種類決定是否設計簽到功能。

四、簽到功能不適合哪些應用?

簽到功能并非只有好處沒有壞處的。

首先,設置簽到功能的應用必須花費一定的經濟代價對該功能進行維持,比如:贈送讀書券,打折換購商品等。雖然對于每一個用戶而言似乎并沒有得到太大的經濟效益,但是對于應用而言,每年為此而付出的經濟代價是極其巨大的。

其次,有的應用只有在特定場景之下用戶才會使用,其它情況下用戶打開該應用并沒有什么意義。這種應用即使通過簽到功能讓用戶每天點進來簽到也對應用沒有什么實際的好處。

比如:ofo小黃車,即使每個用戶每天都點進來,其實對應用的作用也不是很大,因為應用需要的是騎車的用戶。相比較而言,漫畫類應用就不同了,因為漫畫是一種消遣類應用,用戶點進來就有可能碰到自己喜歡的內容,從而使用該應用。

因此從經濟成本和實際需求上來講,以下一些種類的應用就不是很適合使用簽到功能。

1. 工具類應用

打車類軟件滴滴出行、購票類軟件攜程以及外賣類軟件餓了么

工具類應用的特點是使用的目的性極強,而且一般也不具有消遣以及娛樂的屬性,純粹為了實現某一個目的而存在,因此不是很適合設計簽到功能。因為簽到功能吸引到的用戶點擊,對于這些應用而言意義并不大。比如:用戶打開攜程簽到,然后不大可能在此過程中突然就有了出去旅游的想法。

這一類應用沒有必要為了無效的用戶活躍數,而花費金錢以及人力去維持一個意義不大的簽到功能。

2. 存在感弱一些更好的應用

殺毒軟件、文件管理器以及天氣應用

簽到某種程度上可以增加用戶使用應用的次數,但是有些應用用戶并不希望它那么突出,用戶更多的是希望它默默的存在著。比如:殺毒軟件類應用、文件管理器類應用、電池管家類應用和天氣類應用等。這些應用要是頻繁推送或者出現在用戶的眼中,反而有可能讓用戶直接將它們刪除。

這些應用的特點就是——用戶更渴望它們可以在后臺默默的付出,盡量不要有太強的存在感。比如:電池管家,用戶希望它能夠合理節省手機的電量損耗,并希望這一切都由軟件在后臺默默的執行,殺毒軟件也是類似的。

五、簡單總結什么樣的應用適合簽到功能

通過上面的分析可以看到如果一款應用適合簽到那么它應該具備以下的特點:

  1. 用戶的瀏覽或者活躍對于應用而言是有意義的,比如:論壇類應用需要更加熱鬧的討論氛圍;
  2. 用戶瀏覽應用對于用戶而言是有意義的,比如:工具類應用用戶瀏覽后對于他們并沒有什么作用,這樣的應用如果設計簽到功能也是為了簽到而簽到;
  3. 本應該默默在后臺運行的應用不宜設計簽到功能,比如:殺毒軟件,電池管家這些應用,過多繁瑣的操作可能引起用戶的厭煩,不僅不能夠留住用戶反而會失去用戶;
  4. 簽到所能帶來的好處必須大于其所支付的成本,比如:某些應用從每個用戶身上的獲益很低,如果簽到支付的代價高于從用戶身上帶來的收益。那么使用簽到功能后獲得的用戶越多,反而有可能導致虧損越大。

六、如何設計一個有效的簽到功能?

有效的簽到功能必須同時能夠給用戶和應用都帶來利益,畢竟不能夠給用戶帶來利益的簽到功能難以得到用戶的支持,而不能夠給應用帶來利益的簽到功能從根源上就不可能存在。

1. 做有利于用戶的簽到功能

簽到功能最好能夠和自己的產品特點結合起來,結合不起來也要切實讓用戶感受到實惠,切忌形式主義,為了增添這個功能而增添了這個功能。

下面列舉一些合適的簽到功能設計:

上圖中第一張為起點讀書的簽到頁面,可以看出起點讀書的簽到獎勵模式很簡單有效,直接贈送給用戶閱讀點。利用閱讀點可以直接解鎖書籍的付費章節,因此大部分用戶都是愿意使用簽到功能的。

圖二為騰訊動漫的簽到界面,騰訊動漫除了像起點讀書一樣直接贈送閱讀點券之外,還贈送一種虛擬貨幣逗幣,利用逗幣可以在商城里換購物品。

上圖為網易云音樂的簽到頁面,網易云音樂的歌曲幾乎都是免費的,所以簽到的獎勵不能夠像起點讀書和騰訊動漫一樣獎勵閱讀點。它的獎勵為積分,積分的作用和騰訊動漫的逗幣類似,都是可以換購商品。

上述簽到功能在為應用增加用戶活躍度的時候也為用戶帶來了實惠,對雙方都有好處,是比較成功的簽到設計。但是應用設計該功能的時候也要考慮成本問題,應該找到用戶活躍度和簽到功能維持成本這兩者之間的平衡點。

2. 做有利于應用自身的簽到功能

簽到功能表面上看起來是應用花費一定的資源給用戶帶來利益,但是如果充分利用好簽到功能,也可以為應用本身帶來收益。

以下一些應用的簽到便是合理利用簽到的典范:

騰訊動漫逗幣商城的兌換頁面,網易云音樂商城的兌換頁面以及某投資平臺的簽到點兌換頁面

  • 騰訊動漫:逗幣只能夠折扣一部分價格,所以用戶還是要付錢進行購買,此外商城的東西多是自己漫畫的周邊,因此贈送給用戶逗幣能夠增加自己周邊產品的銷量。同時,周邊產品也是對自己網站的廣告。
  • 網易云音樂:和騰訊動漫的情況類似,用戶還是要花錢來買東西,可以增加相關產品的銷量。此外有的產品本身就能夠給應用打廣告。
  • 某理財平臺:物品換購是免費的,而且物品的價值也確實很高,但是該簽到點有其他的獲得方式,就是投資巨額的資金。而單靠簽到獲得的簽到點很少,所以與其說是送給用戶簽到點,不如說是誘導用戶投資更多。

上述簽到功能同時有利于用戶和應用,是比較成功的簽到設計。

七、總結

本文通過對已有應用簽到功能的分析,說明了哪些種類的應用適合設計簽到功能以及如何設計有效的簽到功能。

作者認為優秀的簽到功能是同時有利于用戶以及應用的,應該能在增加活躍用戶數的前提下,還能夠達到應用內容推廣或者增加周邊產品銷量的目的。

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